นโยบายความเป็นส่วนตัว Webet Asia
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำและพันธกิจด้านความเป็นส่วนตัว

Webet Asia ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Webet Asia ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ทำไม และด้วยวิธีใด

เราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงพยายามอธิบายทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่มีการซ่อนข้อมูลใดๆ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ Webet Asia ทั้งเว็บไซต์ https://webetasia.app และแอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกรูปแบบระหว่างสมาชิกและทีมงาน

2. ข้อมูลที่ Webet Asia เก็บรวบรวม

Webet Asia เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้ (Username)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (ถ้ามีการร้องขอ)

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูล Cookies และ Session ต่างๆ

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Webet Asia

Webet Asia เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3.1 การสมัครสมาชิกและการใช้งาน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกที่หน้า สมัครสมาชิก หรือ เข้าสู่ระบบ Webet Asia จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาโดยตรง รวมถึงทุกการกระทำที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มหลังจากนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การฝากถอน หรือการติดต่อทีมงาน

3.2 เทคโนโลยีอัตโนมัติ

Webet Asia ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง Log Files, Cookies, Web Beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่เป็นมาตรฐาน

3.3 แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Webet Asia อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่เราทำงานร่วมด้วย เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay หรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Webet Asia

Webet Asia ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของ Webet Asia
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกประเภท
• ยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

4.2 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ บน Webet Asia
• แก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตามความต้องการของสมาชิก

4.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• ป้องกันการฟอกเงินและการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• รักษาความปลอดภัยของระบบโดยรวม

4.4 การสื่อสารและการตลาด

Webet Asia อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือน สมาชิกสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารประเภทนี้ได้ตลอดเวลาโดยการตั้งค่าในบัญชีหรือติดต่อ support@webetasia.app

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Webet Asia ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงานกับ Webet Asia

Webet Asia ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เพื่อช่วยให้บริการต่างๆ ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกมัดทางสัญญาในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพียงตามคำสั่งของ Webet Asia เท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

Webet Asia อาจเปิดเผยข้อมูลของสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ Webet Asia จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นเรื่องที่ Webet Asia ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด

6.1 การเข้ารหัสและการส่งผ่านข้อมูล

• การส่งข้อมูลทุกชิ้นใช้การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit
• รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย Bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• ข้อมูลบัตรเครดิตและบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

6.2 การควบคุมการเข้าถึง

• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกจำกัดเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบ

6.3 การรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก Webet Asia จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด พร้อมแนวทางป้องกันที่เหมาะสม

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Webet Asia ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับสมาชิก

7.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Webet Asia ทำงานไม่ถูกต้อง

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก Webet Asia ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ Webet Asia ผ่านอีเมล support@webetasia.app พร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Webet Asia เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษา 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บรักษา 3 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น
• ข้อมูลการติดต่อลูกค้า: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด Webet Asia จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยปลอดภัย

10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ Webet Asia อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง
• ใช้กลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Webet Asia

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

Webet Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ Webet Asia จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ทันทีหลังการเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ Notification ในแพลตฟอร์ม

นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการ Webet Asia ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12. ติดต่อ Webet Asia เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Webet Asia ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ Webet Asia จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า